Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat Koşulları

NRBoutique üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo aracılığıyla Türkiye’nin tüm il ve ilçelerine gönderilmektedir. Sipariş yoğunluğu, resmi tatiller ve mücbir sebepler haricinde siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Kargo firması kaynaklı gecikmelerden NRBoutique sorumlu tutulamaz.

Kargo Ücretleri

• 2.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
• 2.500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 160 TL olarak uygulanmaktadır.
• Siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önerilir.

Hasarlı, açılmış veya zarar görmüş paketlerin teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturularak iade edilmesi gerekmektedir.

İade Koşulları

Müşteri, teslim aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:

• Kullanılmamış olması,
• Yıkanmamış ve tadilat görmemiş olması,
• Etiketlerinin çıkarılmamış olması,
• Deforme olmamış olması,
• Orijinal ambalajı ile gönderilmesi,
• Yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olması.

İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

• Kullanılmış ürünler,
• Yıkanmış ürünler,
• Etiketi çıkarılmış ürünler,
• Tadilat görmüş veya deforme olmuş ürünler,
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
• Müşteri tarafından zarar görmüş ürünler.

Değişim İşlemleri

Ürün değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Ücret İadesi Süreci

İadesi onaylanan ürünlerin ücretleri, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılarak ödeme yapılan yöntem üzerinden yasal süreler içerisinde müşteriye geri ödenmektedir.

Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak ücret iadesinin hesaba yansıma süresi farklılık gösterebilir.